用戶使用服務條款​及細則

客戶確定使用藝思潔淨有限公司的服務前，請務必閱讀及同意藝思潔淨有限公司由2023年10月28日最終修訂版的以下條款及細則。
 

一般條款:

1.本網頁條款及細則（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「我們」、「本公司」是指 藝思潔淨有限公司 之業務，而「閣下」、「客戶」或「閣下」是指任何瀏覽我們網站或使用我們服務的個人、機構或公司。
 

2.請在使用本公司服務前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本公司服務或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
 

3.我們保留一切權利，可於任何時間及不時更改本條款及細則，而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站或我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

4.客戶請閱讀本條款及細則後自行保存該頁面，否則將按網頁顯示條款為準。

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服務條款:
 

1.本服務條款為本公司的基礎及合約條款，於確認及繳付訂金，簽署預約計劃書後，即表示同意以下各項條款。
 

2.本公司每次上門檢測費用為$480，服務包括檢測室內甲醛濃度，會於單位內每個房間的空間及一個源頭位置量度。
 

3.如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，本公司拒絕客戶超時工作的要求，並收取加班附加費用每小時$150。
 

4.如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。
 

5.觸媒類別不能噴塗的範圍包括︰金屬表面、瓷磚表面、玻璃表面、雲石表面、鏡面及膠面等。
 

6.除甲醛保養期內，客戶必須在施工前2小時內自行使用Insta360各型號攝錄功能作全單位記錄及在影片中演示該日期時間，以及傳送我們保存備份，保養期間只對記錄影片中的傢俱作出保養，如無影片或影片中無顯示的傢俱，則不在保養範圍內。
 

7.如單位情況影響本公司員工不能進行服務或工程，我們有權拒絕提供服務，並追討涉及的款項。
 

8.各項戶內施工服務進行時，如天文台所顯示該區氣溫超過攝氏25度以上，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力、空調、風扇，以便本公司員工開啟空調、風扇達至攝氏25度或以下。
 

9.如單位的實際環境與電話預約時不符，我們現場會按該單位的當時情況再報價。
 

10.客戶不得直接聯絡本公司施工師傅提出額外工作要求。
 

11.實際工作時間需根據單位現場情況而定，所有服務加班時間為當天最終21:30結束服務。
 

12.如單位內有雜物放置，工作人員並不會搬移雜物。
 

13.如果客戶聘請第三方進行檢測，或自行檢測單位內的甲醛濃度或空氣污染，本公司將不對該項結果負責，一切以本公司人員操作之儀器檢測後數值為最終結果，本公司可以提供兩種檢測方法後數值為最終結果參考。
 

14.清理泥頭及裝修工程之垃圾及廢料並不在本公司之服務範圍。
 

15.如遇任何服務問題只限本公司工作人員在場時提出，如工作人員離場後任何追究將不會受理。
 

16.如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。
 

17.本公司所提供之服務均符合專業水平，如所有提供服務之物品因品質不良，自然損耗及天災人禍引起的損壞，則不屬本公司之賠償範圍。
 

18.如因任何投訴或工作人員引致的損壞，請於48小時內通知本公司，逾期無效。如證實因施工不慎引致之損壞，本公司只能按照最高賠償金額，而不超過港幣$200元賠償，客戶必須提供有效證明施工前三小時該位置未有損壞的相片或影片，清楚證明我方責任。
 

19.本公司之裝修後清潔服務只屬於清潔服務，並不會承諾將單位翻新。
 

20.本公司所安排的施工人員獲得培訓及認可，屬於藝思潔淨有限公司外判合約工種。
 

21.本公司之防蟲服務只作預防之用，保養期只適用於售後解答和技術支援，並不確保有效時長。
 

22.已確認的預約服務，客戶需在服務前3個工作天付預約計劃書的訂金確認作實，並在施工的第一天離場前付清餘額，所有欠款本公司有權將轉交客戶資料第三方跟進及追收。
 

23.如客戶需要更改預約服務之日期，請於預約日期前之48小時更改，不另收費，如在預約前48小時內更改，本公司將會沒收訂金作行政費用或收取$500附加費用。
 

24.如有任何爭議， 藝思潔淨有限公司 保留最終解釋及決定權。

25.客戶請閱讀本條款及細則後自行保存該頁面，否則將按網頁顯示條款為準，並且同意以上所有內容後才繳付訂金及簽署預約計劃書。